Support medewerker (m/v)

Ben je op zoek naar een afwisselende baan? Vind je het leuk om mensen te helpen door service te verlenen, klachten af te handen en mee te helpen de service afdeling te optimaliseren?

Als support medewerker ben je in een team verantwoordelijk voor het aannemen en inplannen van alle storingsmeldingen van onze verkochte apparaten. Verder hou je je bezig met de klachtenafhandeling en beantwoord je vragen die consumenten hebben over de werking van het apparaat of andere technische vragen. Naast deze taken zijn er ook enkele administratieve taken die bij deze functie horen en help je mee de afdeling te optimaliseren en te verbeteren.

• Minimaal MBO-niveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent klantvriendelijk, servicegericht, collegiaal en stressbestendig;
• Het liefst enige ervaring in een Contact Center;
• Technische kennis/achtergrond is een pre;
• Je hebt een echte hands on mentaliteit.

• Een afwisselende functie van 38-uur per week;
• Een fijne werkomgeving met uitzicht op een vast contract;
• Naast een marktconform salaris bieden wij een 13^e maand, een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen + 5 ATV dagen;
• Wij zijn aangesloten bij de cao van de Technische groothandel.

Beko Netherlands BV is een dynamisch bedrijf met 35 werknemers in Nederland en onderdeel van Arçelik met meer dan 45.000 werknemers wereldwijd. Wij werken nauw samen met Beko Belgium voor de Benelux markt. Ons kantoor is gevestigd in Zoetermeer dichtbij de snelweg A12 richting Den Haag en Gouda.

Every moment is a development opportunity. Our dreams are the starting point of the future. Our route is the future of the world.

At Arçelik, a trusted lifestyle solutions provider to the digital household, we are all for changing the world for better. We treat life of nature with respect. The starting point of our technology is sustainable development. We believe the diversity of our people is the driving force of our innovative culture. Each of our employees is unique and the quality of our products and services begin with the quality of our people. Our more than 40.000 employees around the world give power to our future.

Beko, the global brand of Arçelik, has been the brand which increased its market share the most in European white goods market within the last six years and thus has been the brand with the fastest growth in the sector. Beko remains the second biggest brand in European white goods market It is the leader brand of U.K. white goods market for years and claimed top position in French free-standing white goods market following its leadership in the Polish white goods market. Additionally, Beko has become the fastest growing white goods brand of the German market, the biggest white goods market of Europe, in the last 5 years with a more than 2-fold market growth.

Vul onderstaand formulier in en upload je motivatie + CV. Eerst nog een vraag over deze vacature? Hiervoor kun je mailen naar [email protected] of bellen naar 079-3637319.