Support medewerker (m/v)

Ben je op zoek naar een afwisselende baan? Vind je het leuk om mensen te helpen door service te verlenen, klachten af te handen en mee te helpen de service afdeling te optimaliseren?

Als support medewerker ben je in een team verantwoordelijk voor het aannemen en inplannen van alle storingsmeldingen van onze verkochte apparaten. Verder hou je je bezig met de klachtenafhandeling en beantwoord je vragen die consumenten hebben over de werking van het apparaat of andere technische vragen. Naast deze taken zijn er ook enkele administratieve taken die bij deze functie horen en help je mee de afdeling te optimaliseren en te verbeteren.

• Minimaal MBO-niveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent klantvriendelijk, servicegericht, collegiaal en stressbestendig;
• Het liefst enige ervaring in een Contact Center;
• Technische kennis/achtergrond is een pre;
• Je hebt een echte hands on mentaliteit.

• Een afwisselende functie van 38-uur per week;
• Een fijne werkomgeving met uitzicht op een vast contract;
• Naast een marktconform salaris bieden wij een 13^e maand, een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen + 5 ATV dagen;
• Wij zijn aangesloten bij de cao van de Technische groothandel.

Asogem Nederland BV is de exclusieve importeur van huishoudelijke apparaten van het merk Beko. Beko is Europa’s nummer twee in vrijstaand witgoed met betrekking tot de totale verkopen. Vandaag de dag wordt iedere twee seconden ergens ter wereld een Beko merkproduct verkocht. Hiermee is Beko één van de meest snelst groeiende witgoedmerken op dit moment.

Als importeur zijn we verantwoordelijk voor de distributie van de Beko apparaten richting fysieke winkels en online retailers. Naast de Sales verzorgen we ook de marketingactiviteiten en after-sales voor dit merk en de merken Grundig, Leisure en Dreamland.

Ons kantoor is gevestigd in Zoetermeer dichtbij de snelweg A12 richting Den Haag en Gouda. In Nederland werken we in een team van 30 mensen. Ons moederbedrijf Asogem NV is gevestigd in Mechelen-België.

Vul onderstaand formulier in en upload je motivatie + CV. Eerst nog een vraag over deze vacature? Hiervoor kun je mailen naar [email protected] of bellen naar 079-3637319.